Preguntas frecuentes
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¿Qué son las Ofertas y cómo funcionan?
Las Ofertas son una forma divertida y sencilla de ganar puntos, además de las encuestas. Es muy sencillo: Elija entre las aplicaciones y los juegos ofrecidos por nuestros asociados de confianza, complete los objetivos y, obtenga recompensas.
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¿Tengo que completar los objetivos en el orden indicado?
No es necesario. Complete los objetivos en cualquier orden y elija solo los que desee. Ganará por cada objetivo que complete.
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¿Hay requisitos específicos?
Sí, los requisitos varían. Algunas Ofertas están limitadas solo a nuevos usuarios, ciertas ubicaciones o dispositivos específicos. Siempre consulte los detalles antes de empezar.
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Las Ofertas ¿son seguras?
Absolutamente. Sólo colaboramos con proveedores de confianza. Recuerde realizar las ofertas directamente desde la página de Ofertas dentro de su cuenta, para que podamos registrar su progreso.
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¿Cuándo recibiré mi recompensa?
Usualmente las recompensas demoran hasta 7 días hábiles después de completar el objetivo de la oferta. Algunas ofertas, proporcionadas por nuestros socios, pueden tardar un poco más en confirmar su progreso. Pero tenga la seguridad de que será recompensado en cuanto se verifique su actividad. En el historial de su cuenta, el crédito aparecerá como "Bono de Oferta Especial".
Si aún no ha sido recompensado después del plazo previsto:
• Compruebe que ha completado todos los pasos necesarios para ese objetivo.
• Algunas ofertas, como las compras o las suscripciones, pueden tardar entre 30 y 90 días en confirmarse.
• Si está seguro de haber hecho todo correctamente y no ha recibido su recompensa, por favor contáctese con el servicio de atención al cliente y envíe pruebas, como correos electrónicos de confirmación y capturas de pantalla.
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¿Cómo puedo completar las ofertas correctamente?
• Compruebe que cumple con los requisitos de la Oferta, como el dispositivo a usar, la ubicación geográfica o el hecho de ser un nuevo usuario.
• Descargue siempre la Oferta directamente desde nuestra página de Ofertas, que puede encontrar aquí.
• Para que podamos registrar su progreso: habilite el permiso de seguimiento de aplicaciones cuando se le solicite, evite el uso de VPN, no use el Modo Avión y evite la configuración de "No rastrear" cuando participe en las ofertas.
• No reinstale ni vuelva a descargar la Oferta, ya que esto reinicia el progreso.
• Complete las Ofertas dentro del plazo establecido.
• Use una conexión a internet estable y fuerte.
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¿Puedo completar una Oferta más de una vez?
Usualmente solo se recompensa a quienes la completan la oferta por primera vez. Si vuelve a descargar o reiniciar la misma Oferta, su progreso se reinicia y los esfuerzos anteriores no se contabilizan. Complete siempre una Oferta en su primer intento y evite reinstalar o reiniciar las aplicaciones que ya haya usado.
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¿Tiene algún costo el completar las Ofertas?
Muchas Ofertas son completamente gratuitas. Algunas ofertas pueden requerir compras o suscripciones y éstas suelen ofrecer más recompensas. Recuerde que no es necesario completar todos los objetivos. Puede no realizar los objetivos que requieren pagos y realizar solo los gratuitos.
Sepa que las recompensas de las Ofertas con compras o suscripciones pueden tardar hasta 30 días en aparecer en su cuenta. -
¿Es necesario proporcionar información personal en las Ofertas?
Algunas Ofertas pueden solicitar datos personales, especialmente si debe comprar algo o se suscribe a un servicio. Siempre lea la política de privacidad de la Oferta para comprender cómo se utilizará su información y solo comparta la información cuando lo desee.
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